Sztuka serwisu pokładowego: Czego nauczysz się na kursie dla stewardess w Simair?

Czy marzysz o pracy ponad chmurami? Widzisz siebie w eleganckim mundurze, z uśmiechem witającego pasażerów na pokładzie nowoczesnego samolotu? Praca jako stewardessa lub steward to dla wielu spełnienie marzeń o podróżach, poznawaniu świata i dynamicznym stylu życia. Jednak za tym wizerunkiem kryje się coś znacznie więcej – profesjonalizm, ogromna odpowiedzialność i doskonale opanowana sztuka serwisu pokładowego. To właśnie te kluczowe kompetencje zdobędziesz na profesjonalnym kursie w Simair, który jest Twoim pierwszym krokiem do wymarzonej kariery.

Serwis pokładowy to nie tylko podawanie kawy i herbaty. To złożony proces, który zaczyna się na długo przed wejściem pasażerów na pokład i kończy po ich wyjściu. To choreografia precyzyjnych działań, doskonałej komunikacji i nienagannej prezencji. W Simair rozumiemy to doskonale, dlatego nasz program szkoleniowy wykracza poza standardy, przygotowując Cię na realne wyzwania zawodu. Zobaczmy, co czeka na Ciebie na naszym pokładzie szkoleniowym.

Fundamenty profesjonalizmu – więcej niż teoria

Zanim nauczysz się perfekcyjnie serwować posiłki na wysokości 10 000 metrów, musisz poznać podstawy, które stanowią o sile każdej załogi. Nasz kurs kładzie ogromny nacisk na zrozumienie roli personelu pokładowego w całej strukturze operacji lotniczych. Dowiesz się:

• Jakie są standardy i procedury linii lotniczych: Poznasz międzynarodowe przepisy lotnicze, zasady komunikacji w załodze oraz standardy dotyczące wyglądu i zachowania (grooming).
• Jak budować relacje z pasażerami: Nauczysz się technik aktywnego słuchania, empatii oraz skutecznego rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych, które w tej pracy są nieuniknione.
• Czym jest Crew Resource Management (CRM): Zrozumiesz, jak kluczowa jest współpraca między personelem pokładowym a pilotami. To wiedza, która wyróżni Cię na tle innych kandydatów.

Wszystko to odbywa się pod okiem doświadczonych instruktorów – aktywnych zawodowo pilotów i członków personelu pokładowego, którzy dzielą się nie tylko wiedzą książkową, ale przede wszystkim praktycznym doświadczeniem z tysięcy godzin spędzonych w powietrzu.

Serwis pokładowy w praktyce – od A do Z

Kiedy opanujesz fundamenty, przejdziemy do serca naszego szkolenia – praktycznej nauki serwisu pokładowego. W Simair nie ograniczamy się do prezentacji. Dzięki naszym nowoczesnym symulatorom wejdziesz do realistycznego środowiska kabiny pasażerskiej, gdzie w praktyce przećwiczysz każdy element serwisu.

Podczas zajęć w ramach kursu Becoming a Cabin Crew nauczysz się:

• Organizacji pracy na pokładzie: Dowiesz się, jak przygotować galley (kuchnię pokładową), zarządzać czasem podczas serwisu i efektywnie współpracować z resztą zespołu.
• Prowadzenia różnych typów serwisu: Przećwiczysz zarówno pełen serwis z posiłkami w klasie biznes, jak i sprzedaż na pokładzie (buy-on-board) w klasie ekonomicznej, typową dla tanich linii lotniczych.
• Obsługi pasażerów o specjalnych potrzebach: Nauczysz się, jak profesjonalnie zaopiekować się rodzinami z dziećmi, osobami niepełnosprawnymi czy pasażerami z restrykcjami dietetycznymi.
• Prezentacji i znajomości produktów: Poznasz zasady serwowania napojów, win oraz prezentacji oferty pokładowej, co jest kluczowe dla budowania pozytywnego doświadczenia pasażerów.

Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu – Twoja kluczowa rola

Najważniejszym zadaniem personelu pokładowego jest dbanie o bezpieczeństwo. To właśnie dlatego linie lotnicze przykładają tak ogromną wagę do szkolenia w tym zakresie. W Simair wykorzystujemy do tego nasze najnowocześniejsze symulatory, w tym pełne repliki kokpitów Airbusa A320 NEO oraz Boeinga 737 MAX. Dzięki nim możesz nie tylko zobaczyć, ale i poczuć, jak wygląda praca w sytuacjach niestandardowych i awaryjnych.

W ramach szkolenia nauczysz się procedur na wypadek:

• silnych turbulencji,
• dekompresji,
• pożaru na pokładzie,
• ewakuacji samolotu,
• udzielania pierwszej pomocy w warunkach lotu.

Co więcej, jako jedni z nielicznych oferujemy unikalne szkolenie kokpitowe dla załóg pokładowych. Dzięki niemu zrozumiesz, co dzieje się za zamkniętymi drzwiami kokpitu, co przełoży się na Twoją pewność siebie i lepszą współpracę z pilotami. To wiedza, której nie zdobędziesz na żadnym innym kursie!

Przygotowanie do rekrutacji – Twój bilet do chmur

Wiemy, że celem każdego kursu jest zdobycie wymarzonej pracy. Dlatego integralną częścią naszego szkolenia jest kompleksowe przygotowanie do screeningu i rozmów kwalifikacyjnych w liniach lotniczych. Pomożemy Ci stworzyć profesjonalne CV, przygotować się na najczęściej zadawane pytania, a także przećwiczyć zadania grupowe, które są standardem w procesach rekrutacyjnych.

Sztuka serwisu pokładowego to harmonijne połączenie wiedzy, umiejętności praktycznych i odpowiedniej postawy. W Simair dajemy Ci wszystkie te narzędzia. Nasz kurs to nie tylko sucha teoria, ale przede wszystkim intensywne, praktyczne szkolenie w realistycznym środowisku, które da Ci przewagę na konkurencyjnym rynku pracy.

Zrób pierwszy krok w stronę kariery w chmurach. Sprawdź szczegóły naszego kursu Becoming a Cabin Crew i dołącz do grona profesjonalistów lotnictwa!